Klanten kunnen bij consulenten die chat-consulten aanbieden kiezen om een chat-consult te starten. Hier heb je wel een klant-account met credits voor nodig. Het starten van een chat-consult is dan vrij eenvoudig. Bezoek de profielpagina van een consulent die chat-consulten aanbied en klik vervolgens op de knop “CHATTEN”.
In het chatvenster kun je direct berichten uitwisselen met de consulent. Ook zie je hier hoe lang jij met jouw tegoed kunt chatten. Uiteraard kun je achteraf in je account het consult teruglezen.